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据了解，近日，德州市民政务中心开通房产及用电变更“一窗受理”业务，是山东省率先将房屋过户与用电过户合并办理的地市。在以往的业务办理中，市民在办理完房产过户后，需单独去供电营业厅办理用电变更业务。为进一步简化业务流程，国网德州供电公司在德州市民政务中心专门设立用电过户窗口，承担变更客户信息和智能交费等业务内容，并有效压缩业务全程办理时限，单笔业务平均用时只需30分钟。市民在办理房产过户手续时，即可直接进行用电过户，实现了用电过户与房产过户的同步开展。德州供电公司坚持以客户为中心，深化“互联网+”供电服务，积极推广网上办电，实行现场预约和一次办结服务。开展报装接电“两减一降”专项行动，减环节、减时长，优化报装申请等流程，降成本，实现客户接电费用的显著下降。完成3.2万高压用户设备隐患排查整治，整改隐患1.1万条，有效提升客户设备安全可靠性。积极开展带电作业和零点作业，降低市民停电感知，加强带电作业人员的培养和作业车配备，打造配网“全业务不停电”示范区。建立城区“网格化”、农村“台区经理制”抢修体系，进一步提高抢修效率，建成智能配电台区100个，实现故障快速研判和准确定位。



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